Livraisons et retours

Le transport de votre colis

Les colis sont généralement expédiés en 48h après réception de votre paiement.

 

Livraison offerte à partir de 49.00€.

(En France Métropolitaine)


4 Mode d’expéditions sont proposés :

Lettre Suvie : Les articles de faible poids, volume et prix sont expédiés en Lettre Max (Cordes, Médiators, petits accessoires…..) Un numéro de suivi vous est communiqué, le délai de livraison est de 24 à 48h00.

Colissimo : Les articles de poids et volume moyens sont expédiés en colissimo avec assurance et contre signature. Un numéro de suivi vous est communiqué, le délai de livraison est de 24 à 48h00.

Chronopost : Les articles de poids et volume moyens sont expédiés en Chronopost à partir de 199 € d'acaht avec assurance et contre signature. Un numéro de suivi vous est communiqué, le délai de livraison est de 24H00

Geodis : Les articles de poids et volume importants sont expédiés par les transports Calberson. La livraison se limite au dépôt au rez-de-chaussée.

Un numéro de suivi vous est communiqué, le délai de livraison est de 24 à 48h00.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux.
Pour la France Métropolitaine, cette participation au frais d’expédition est fixé à 3.50€ (Lettre Max) 9.00€ pour toute commande dont le montant TTC est inférieur à 49.00€. Au-delà de ce montant, les frais de port sont gratuits.
Pour les destinations hors France, ces frais varient en fonction du poids et du volume.

Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles..

Les colis sont surdimensionnés et protégés. Nous attachons un soin particulier aux expéditions des guitares que nous confions (hors mis pour les points relais) au transporteur Calberson.

 

Avarie de Transport:

Le client portera des réserves caractérisées sur la feuille d'émargement, fera co-signer le livreur et conservera un exemplaire du document. Si le produit est endommagé, le client doit impérativement refuser le colis et noter une réserve sur le bordereau de livraison (colis refusé car ouvert ou endommagé lors de la livraison, caractérisez précisément les dommages).

Ces réserves doivent être très précises. La mention « sous réserve de déballage » ne constitue pas une réserve caractérisée et n'a aucune valeur juridique . Il est indispensable de décrire précisément l'état de l'emballage et/ou du produit, et de caractériser précisément les dommages (par exemple : Bruits de casse, Colis ouvert, emballage endommagé, déchiré, enfoncé sur le coin en bas à droite, produit rayé, enfoncé, sur le flanc gauche, colis refusé car ouvert ou endommagé lors de la livraison...). Le client doit également confirmer par courrier recommandé ces réserves au transporteur au plus tard dans les 48 heures ouvrables suivant la réception du ou des articles, et transmettre une copie de ce courrier à : musicarius - 57, Avenue Félix Géneslay 72100 LE MANS en rappelant bien les références portées sur le bordereau de livraison.
A noter : La vérification de l'état du produit est considérée comme effectuée dès lors que le bon de livraison a été signé. Par conséquent, EN CAS DE NON RESPECT DES INDICATIONS CI-DESSUS, AUCUNE RECLAMATION NE SERA RECEVABLE (Article L.133-3 du Code du Commerce).

Le client dispose d'un recours durant 14 jours à compter de la livraison de sa commande pour renvoyer la commande à ses frais et se faire rembourser intégralement.

2. Délai minimal de livraison 2 jours, sous réserve de disponibilité.

3. Délais de livraison spéciale : Pour les articles non disponibles immédiatement, date de livraison à définir avec les responsables du magasin

4. Pour le matériel qui n’est pas en stock, le délai de livraison sera donnée à titre indicatif.

5. Le retour des marchandises s'effectue aux frais, risques et périls du client. Dans le cas exceptionnel ou les frais de retour sont pris en charge par la SARL Musicarius, le remboursement de ces frais sera équivalent aux frais d'envoi lors de la commande de ces marchandises. Dans un tel cas, le client aura contracté un assurance couvrant les risques liés à l'expédition. Dans le cas contraire, la SARL Musicarius ne prendra pas à sa charge les éventuels dommages.

Livraison dans les Territoires d'Outre-Mer
Les commandes à livrer dans un Département ou Territoire d'Outre-Mer sont facturées Hors TVA. Lors de la livraison, les autorités fiscales et douanières locales exigeront:
1 le montant de la TVA applicable,
2 un octroi de mer (à la discrétion des autorités locales),
3 les frais de contrôle douanier.

Ces coûts sont à la charge du client.