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MUSIC SARL, située au 22 rue de la Poste 72110 NOGENT LE BERNARD qui en est
l'exploitante.
LGP MUSIC Cogérants: Mr RUAT Laurent et Mr Goussin Patrick SARL au capital de 4000 € RCS MAMERS 483 479 051 TVA: FR 45 483479051
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prise de commande sur le site musicarius.com de la part de l'utilisateur engage
l'acceptation des Conditions Générales de Ventes.
En conséquence,
le consommateur reconnaît être parfaitement informé du fait que son accord
concernant le contenu des présentes conditions générales ne nécessite pas la
signature manuscrite de ce document, dans la mesure où le client souhaite
commander en ligne les produits présentés dans le cadre de la boutique du site
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informations figurant sur ce site ne sont données qu'à titre indicatif et
peuvent être modifiées par la société LGP MUSIC sans préavis. Le seul fait de passer commande sur le site
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"double clic" du consommateur au titre du bon de commande constitue
une signature électronique qui a, entre les parties, la même valeur qu'une
signature manuscrite.
Les présentes
conditions générales expriment l'intégralité des obligations des parties. En
ce sens, le consommateur est réputé accepter sans réserve l'intégralité des
dispositions prévues dans ces conditions générales.
Aucune
condition générale ou spécifique figurant dans les documents envoyés ou
remis par le consommateur ne pourra s'intégrer aux présentes, dès lors que
ces documents seraient incompatibles avec ces conditions générales.
Sommaire
1-Commandes
2-Produits
3-Prix
4-Paiement
5-Disponibilité des produits
6-Annulation
7-Livraison
8-Facturation
9-Réclamation
10-Garantie et service après-vente
11-Droit de rétractation
12-Réserve de propriété et responsabilité
13-Confidentialité
14-Attribution de juridiction
15-Contestations
1-Commandes:
Si le client souhaite passer commande, il devra au préalable s'identifier. A cet
effet, il remplira, selon les indications qui lui sont fournies en ligne, un
formulaire mis à sa disposition où il fera figurer les informations nécessaires
à son identification et notamment ses nom, prénom, des coordonnées téléphoniques
permettant d'entrer effectivement en contact avec lui ,
adresse postale et électronique et adresse de facturation et de livraison. Un
complément d'information pourra lui être demandé par la suite pour assurer la
qualité et la sécurité de la livraison. Toutes les informations sont présentées
au client en langue française.
Dès cet instant, la commande est enregistrée, et un numéro de commande est communiqué
au client ainsi qu'une confirmation à l'écran et/ou par courrier électronique.
Les données enregistrées par la société LGP MUSIC constituent la preuve de
la nature, du contenu et de la date de la commande.
2-Produits:
Les caractéristiques des produits proposés à la vente et les photographies qui y sont associées
n'entrent pas dans le champ contractuel. La société LGP MUSIC ou ses fournisseurs ne
sont pas responsables des conséquences, incidents ou dommages spéciaux résultant
des transmissions électroniques ou de l'exactitude de l'information transmise même
dans le cas où la société LGP MUSIC a eu connaissance de la possibilité de tels
dommages. Les noms et marques de produits et de fabricants sont utilisés
seulement dans un but d'identification.
Les produits sont proposés à la vente jusqu'à épuisement du stock. Pour les
produits n'étant pas en stock dans nos entrepôts, nos offres sont valables
sous réserve de disponibilité chez nos fournisseurs. En cas de commande d'un
produit indisponible, le client sera informé par l'intermédiaire de son compte
client disponible sur le site et/ou par email dans les meilleurs délais.
3-Prix:
Les prix sont indiqués en Euros ne sont valables qu'à la date de l'envoi du bon de
commande par le consommateur.
A ce prix, il convient d'ajouter les frais de transport calculés en fonction du type des
articles commandés et du transporteur sélectionné
Les frais de ports sont précisés à l'écran à la fin de la sélection des différents
produits par le client, et est rappelé dans le résumé de la commande qui précède
la validation.
Le prix est payable comptant le jour de la commande. Les prix pratiqués sont ceux
appliqués au moment de la commande dans la limite des stocks disponibles et
sous réserve d'erreur typographique ou de modification du taux de TVA française.
Tout changement de ce taux serait alors répercuté immédiatement sur les prix
de vente.
Certains produits peuvent bénéficier d'une offre "Port gratuit". Le port est
alors offert gratuitement uniquement pour une expédition vers la France Métropolitaine
et par Colissimo. Si d'autres produits sont expédiés en même temps, le poids
des produits bénéficiant de l'offre "Port gratuit" ne sera pas pris
en compte dans le calcul des frais de port.
4-Paiement:
Le paiement de la totalité du prix doit être réalisé lors de la commande. A
aucun moment, les sommes versées ne pourront être considérées comme des
arrhes ou des acomptes.
Pour régler sa commande, le consommateur dispose, à son choix, de l'ensemble des modes de
paiement visés au sein du bon de commande, à savoir : carte bancaire, chèque,
mandat cash, mandat administratif.
Le consommateur garantit la société LGP MUSIC qu'il dispose des autorisations éventuellement
nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi par lui, lors de la
validation du bon de commande.
La société LGP MUSIC se réserve le droit de suspendre toute gestion de commande et toute
livraison en cas de refus d'autorisation de paiement par carte bancaire de la
part des organismes officiellement accrédités ou en cas de non paiement.
La société LGP MUSIC se réserve notamment le droit de refuser d'effectuer une livraison ou
d'honorer une commande émanant d'un consommateur qui n'aurait pas réglé
totalement ou partiellement une commande précédente ou avec lequel un litige
de paiement serait en cours d'administration.
La société LGP MUSIC a mis en place une procédure de vérification des commandes destinée
à assurer qu'aucune personne n'utilise les coordonnées bancaires d'une autre
personne à son insu. Dans le cadre de cette vérification, il peut être demandé
au client d'adresser par fax à la société LGP MUSIC 22 rue
de la Poste 72110 NOGENT LE BERNARD une copie d'une pièce d'identité ainsi
qu'un justificatif de domicile. La commande ne sera validée qu'après réception
et vérification par nos services des pièces envoyées.
Si le règlement n'est pas parvenu sous dix jours, la commande sera annulée.
5-Disponibilité des produits :
Nous indiquons la disponibilité de chaque produit à l'aide de points de couleur:
: Article disponible, expédition immédiate.
: Article disponible chez le fournisseur, expédition sous 4 à 10 jours.
: Article en rupture de stock, disponibilité supérieure à 15 jours.
En cas d'indisponibilité du produit commandé, notamment du fait de nos fournisseurs,
le consommateur en sera informé par mail au plus tôt et aura la possibilité
d'annuler sa commande s'il le désire.
Si l'article commandé est disponible en stock, le délai d'expédition est
d'environ 2 jours ouvrés pour toute commande passée avant 13h00, et 3 jours
après 13h. Les délais de livraison ne débuteront qu'à partir de la date de paiement de la commande.
En cas de force majeure ou d'événements exceptionnels (catastrophe naturelle, épidémie,
grèves, lock-out, etc.) retardant ou interdisant la livraison des marchandises,
la société LGP MUSIC est dégagée de toute responsabilité. Dans tous les
cas, la livraison dans les délais ne peut intervenir que si le client est à
jour de ses obligations envers la société LGP MUSIC.
Le client devra vérifier lors de la livraison le bon état des colis et, en cas de dégât
ou de produit manquant, précisera ses réserves sur le bon de livraison et les
confirmera, dans les trois jours de la livraison, par téléphone, courrier ou
email auprès et de la société LGP MUSIC et par courrier recommandé AR adressé
au transporteur lui même.
6-Annulation:
Toute annulation de commande, quel qu'en soit le motif, et acceptée par la société
LGP MUSIC donnera droit au seul remboursement des sommes versées. Aucun dédommagement
relatif à cette annulation ne pourra être demandée.
7-Livraison:
La livraison se fait à l'adresse spécifiée par le client lors du passage de sa
commande. Elle sera effectuée par La Poste ou par un transporteur. Elle ne
pourra intervenir qu'une fois la commande validée par le client et le paiement
effectué dans son intégralité. Les centres de paiement bancaire éventuellement
concernés auront donc donné au préalable leur accord de paiement. En cas de
refus des dits centres, la commande sera automatiquement annulée.
Par ailleurs, la société LGP MUSIC se réserve le droit de refuser toute commande
d'un client avec lequel un litige en cours existerait.
Les moyens de communication permettant au consommateur de suivre l'exécution de sa commande, d'exercer son droit de rétractation ou de faire jouer la garantie ne supportent que des coûts de communication, à l'exclusion de tout coût complémentaire spécifique.
8-Facturation:
Une facture détaillée sera adressée au client dans son colis. L'indication du
montant de la T.V.A. donne la possibilité aux collectivités, sociétés et
professions libérales de la récupérer.
9-Réclamation
En signant le bordereau de livraison, le client accepte les produits livrés en l'état et
dès lors aucune réclamation relative à des dommages subits durant le
transport ne sera acceptée. Il est de la responsabilité du client d'effectuer
toutes vérifications et de faire toutes réserves à l'arrivée du matériel et
d'exercer, le cas échéant, tous recours contre le transporteur.
A la réception des marchandises, le client doit immédiatement vérifier leur état et leur
conformité par rapport au contrat. Toutes réclamations relatives à un défaut
des marchandises livrées, à une inexactitude dans les quantités ou à une référence
erronée par rapport à la commande confirmée par la société LGP MUSIC,
doivent être formulées par écrit dans un délai de quatre jours à réception
des marchandises à défaut de quoi le droit à la réclamation cessera d'être
acquis. Tout retour de marchandises nécessite l'accord préalable de la société LGP MUSIC. A défaut d'accord, toute
marchandise retournée sera tenue à la disposition du client à ses frais,
risques et périls, tous frais de transport, de stockage, de manutention étant
à la charge du client. Dans tous les cas, le retour des marchandises s'effectue
aux frais, risques et périls du client.
La société LGP MUSIC ne peut en aucun cas être tenu de dédommager ou d'annuler une commande suite à l'impossibilité d'utiliser le produit acheté pour une raison
d'incompatibilité avec le matériel ou logiciel déjà possédé par le lient.
En cas d'erreur de livraison ou d'échange, tout produit à échanger ou à rembourser
devra être retourné à la société LGP MUSIC dans son ensemble et dans son
emballage d'origine à l'adresse suivante : LGP MUSIC 22/24 rue de la poste (La
Cidrerie) 72110 NOGENT LE BERNARD . Pour être accepté, tout retour devra être
signalé au préalable au Service Client de la société.
Les frais d'envoi sont à la charge de la société LGP MUSIC, sauf dans le cas où il
s'avérerait que le produit repris ne correspond pas à la déclaration
d'origine faite par le consommateur dans le bon de retour.
10-Garantie et service après-vente : Outre la garantie légale, nos marchandises sont garanties un an contre tout vice de
fabrication, à l'exception des LAMPES, TETES MAGNETIQUES et HAUT-PARLEURS,
garantis 3 MOIS. La garantie se limite au remplacement gratuit des pièces défectueuses. Les matériels
doivent nous parvenir soigneusement emballés, en port payé, et seront retournés
en port payé. La garantie ne couvre ni l'usure, ni les qualités tonales. La
garantie est caduque de plein droit en cas de mauvaise utilisation, de
modification technique, ou encore de réparation effectuée par un atelier non
agréé par la société LGP MUSIC.
Toute garantie supérieure à 1 an et proposée par le constructeur doit être prise
en charge directement par le constructeur auprès du client final.
Suivant les produits et la date d'achat, la prise en charge de la réparation se fera
soit par la société LGP MUSIC, soit par le constructeur directement. En cas de
retour de matériel s'avérant non défectueux, des frais de transport, de
manutention et de tests (au coût horaire de 39 € TTC) pourront être facturés
au client. Cette garantie ne couvre pas les dommages résultant d'accidents, de
mauvaise utilisation ou de négligence.
Tout retour de marchandises nécessite l'accord préalable de la société LGP MUSIC
et l'obtention d'un numéro de retour délivré par celle-ci au client, qui doit
être très lisiblement inscrit sur tout colis retourné. Le retour des
marchandises s'effectue aux frais, risques et périls du client. Les produits
doivent être impérativement retournés soit par la poste en recommandé soit
par transporteur. Les produits retournés sans protection physique ou mal protégés
ne pourront pas bénéficier de la garantie, il appartient donc au client de
veiller à protéger et assurer le ou les produits retournés lors de leur
transport.
Il appartient au client de conserver emballages, accessoires fournis avec le
produit ainsi que les éventuelles étiquettes apposées sur le produit ou ses
emballages, et qui sont nécessaires pour bénéficier de la garantie offerte.
La société LGP MUSIC n'est pas le producteur des produits présentés, au sens de la loi n°98-389 du 19 mai 1998 relative à la responsabilité du fait des produits défectueux.
Par conséquent, en cas de dommages causés à une personne ou à un bien par un
défaut du produit, seule la responsabilité du producteur de celui-ci pourra être
recherchée par le client.
La société LGP MUSIC veillera à appliquer la garantie sur tout produit retourné dans les
meilleurs délais. Toutefois, lorsque la réparation nécessitera le renvoi du
produit au producteur, elle ne pourra être tenue pour responsable des éventuels
retards du fait du producteur. D'autre part, le service après vente de la société
LGP MUSIC choisira le transporteur chargé de livrer les marchandises au client.
11-Droit de rétractation :
Le consommateur dispose d'un délai de 7 jours francs pour exercer son droit de
rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à
l'exception , le cas échéant des frais de retour. Le délai mentionné court à
compter de la date de réception de la commande.
Le droit de rétractation ne peut être exercé, sauf si les parties
en sont convenues autrement, pour les contrats : 1º De fourniture de
services dont l'exécution a commencé, avec l'accord du consommateur,
avant la fin du délai de sept jours francs ; 2º De fourniture de
biens ou de services dont le prix est fonction de fluctuations des
taux du marché financier ; 3º De fourniture de biens confectionnés
selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés
ou qui, du fait de leur nature, ne peuvent être réexpédiés ou sont
susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement ; 4º De
fourniture d'enregistrements audio ou vidéo ou de logiciels
informatiques lorsqu'ils ont été descellés par le consommateur ; 5º
De fourniture de journaux, de périodiques ou de magazines ; 6º De
service de paris ou de loteries autorisés. (Article L121-20-2)
Les produits tels que logiciels, vidéos, DVD, CD, librairie (sous film) ne devront
pas avoir été descellés, afin que le consommateur puisse bénéficier du
droit de rétractation.
Seuls seront repris les produits renvoyés dans leur ensemble, dans leur emballage
d'origine complet et intact, et en parfait état de revente. Tout produit qui
aura été abîmé, ou dont l'emballage d'origine aura été détérioré, ne
sera ni remboursé ni échangé.
Ce droit de rétractation s'exerce sans pénalité, à l'exception des frais de retour.
Dans l'hypothèse de l'exercice du droit de rétractation, le consommateur a le
choix de demander soit le remboursement des sommes versées, soit l'échange du
produit.
Dans le cas d'un échange, la réexpédition se fera aux frais du consommateur.
En cas d'exercice du droit de rétractation, la société LGP MUSIC fera tous les
efforts pour rembourser le consommateur dans un délai de 15 jours. Cependant,
compte tenu du caractère technique des produits vendus, ce délai pourra être
étendu à 30 jours, en particulier lorsque le produit a besoin d'une vérification
technique (cf produits devant être testés au préalable).
Le consommateur sera alors remboursé par chèque.
12-Réserve de propriété et responsabilité :
La société LGP MUSIC conserve la propriété des marchandises jusqu'à leur paiement intégral
de la part du client. Le transfert de propriété des produits au client
s'effectue au moment du paiement intégral du prix (loi du 12 Mai 1980).
Toutefois, durant la période s'écoulant de la livraison au transfert de propriété,
les risques de pertes, vols ou destruction sont à la charge du client.
L'inexécution par le client de ses obligations de paiement, pour quelque cause que ce soit,
confère à la société LGP MUSIC le droit d'exiger la restitution immédiate
des marchandises livrées aux frais, risques et périls du client. Le client
s'engage, pour le cas d'une procédure de redressement judiciaire affectant son
Entreprise, à participer activement à l'établissement d'un inventaire des
marchandises se trouvant dans ses stocks et dont la société LGP MUSIC
revendique la propriété. A défaut, la société LGP MUSIC a la faculté de
faire constater l'inventaire par Huissier aux frais du client. Le client
s'interdit de revendre, de transformer ou d'incorporer les marchandises livrées
à compter de la date de jugement prononçant le redressement judiciaire ou la
liquidation des biens de son Entreprise. La société LGP MUSIC pourra interdire
au client de procéder à la revente, la transformation ou l'incorporation des
marchandises en cas de retard de paiement. Pour garantir les paiements non
encore effectués et notamment le solde du compte du client dans les écritures
de la société LGP MUSIC, il est expressément stipulé que les droits relatifs
aux marchandises livrées mais impayées se reporteront sur les marchandises
identiques en provenance de la société LGP MUSIC en stock chez le client, sans qu'il
soit besoin d'imputer les paiements sur une vente ou livraison déterminée.
13-Confidentialité des données :
Le traitement automatisé d'informations nominatives sur le site du
commerçant a été déclaré auprès de la Commission Nationale de
l'Informatique et des Libertés sous le numéro 1278745. Ces
données fournies par le client ne sont pas diffusées à des tiers.
Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 vous disposez, à tout
moment, d'un droit d'accès, de rectification, et d'opposition à l'ensemble de
vos données personnelles en nous écrivant par courrier et en justifiant de
votre identité.
Pour satisfaire aux obligations fiscales et légales, une copie papier et
informatique de chaque facture sera conservé par la société LGP MUSIC.
14-Attribution de juridiction : Les informations contractuelles sont présentées en langue française et anglaise
et les produits proposés à la vente sont conformes à la réglementation française.
Le cas échéant, il appartient au client étranger de vérifier auprès des
autorités locales les possibilités d'utilisation du produit qu'il envisage de
commander. La société LGP MUSIC ne saurait être engagée en cas de
non-respect de la réglementation d'un pays étranger.
15-Contestations :
Toute commande passée par l'intermédiaire de notre site emporte l'adhésion du
client, et ce sans aucune restriction, aux Conditions Générales de vente. Tout
différent relatif à la vente (prix, conditions générales de vente, produit ...)
sera soumis au droit français devant le tribunal de commerce. |